大数据平台在旅游业的应用
2021-09-13

　　大数据应用广泛，记录了一系列不断变化的用户行为过程，深入了解游客需求，高效分析信息做出预测。旅游业要实现大数据，就要学会使用和开发大数据。

　　大数据主要用于旅游市场细分、旅游营销诊断、景区动态监测、旅游舆情监测等。通过旅游大数据，对游客画像和旅游舆情的分析可以有效提高协同管理和公共服务能力，促进旅游服务、旅游营销、旅游管理和旅游创新的改革。

　　一、客流数据的统计检测

　　智能景区客流统计平台，统计景区内外客流数据、实时客流数据、总客流、区域客流排名、新老客户比例、游客停留时间、各时段客流量、历史客流等数据，并以图表形式直观展示。

　　监控人员可以实时查看相应监控点的实时客流数量，通过对整个景区重点客流监控区域的实时监控和预警处理，提高预警和处置能力。

　　二、景区与舆论的相关性分析

　　它具有发现快、信息全、分析准确的优点，可以全面掌握景区内的游客流量动态和游客轨迹，了解景区之间的关联度，辅助景区调整组合决策，利用大数据进行舆情监测。头一时间就能发现负面舆情，头一时间就能充分了解游客的舆情动态，平台能及时反映较新舆情信息。

　　三、旅游热点地图展示

　　统计游客密度，支持在电子地图对应位置标注显示分析结果数据，以客流热点图的形式实现实时可视化显示。

　　四，深入分析客流数据，生成人群画像

　　依托海量互联网旅游大数据，分析了男女游客比例、游客年龄结构、游客来源地区、游客消费习惯属性等。并以图表的形式展示直观的数据，形成有价值的营销基础数据，为精准营销提供重要的数据支持，为发现和开发好的旅游产品和企业提供重要的依据。

　　五，互联网精准营销推广

　　旅游业营销工作中的每一项都与大数据的收集和分析密切相关，以下两个方面是旅游业营销工作的重中之重。

　　首先，通过获取数据和统计分析，可以充分了解市场信息，掌握旅游市场动态，了解产品的市场地位；

　　第二，旅游企业通过积累和挖掘旅游行业数据，分析游客的消费行为和价值取向，从而更好地为游客服务，培养忠诚的游客，进行精准营销。

　　大数据分析平台推动智慧景区综合管理运营。大数据是指通过旅游大数据库的建设，满足旅游大数据处理的应用需求，统一管理景区各应用系统的数据，加强信息挖掘和利用，形成相关的信息化建设标准和规范。

　　兰州东方商易文化科技集团（甘肃先秦网络科技研究中心）成立于2000年，公司位于兰州市七里河区，下设甘肃先秦网络研究中心、甘肃三人行众创空间两个二级服务机构。公司主要从事应用软件开发、互联网运营、技术服务和系统集成四大领域业务