对于企业而言，活动过程中突发事件的发生不但可能使企业本身形象受到损坏，同时还可能会影响到公众及其联系单位以及组织，影响到与企业命运相关各方面的关系。所以活动策划中突发事件的发生可以说是比较可怕的，那么我们应该如何处理在活动策划中发生的一些突发事件呢?
1、处变不惊，急中生智
面对“飞来的横祸”，做为企业的管理者必须要保持一个沉着冷静的心态，这不但能够有助于对周围公众起到镇静剂的作用，同时也有利于企业管理者迅速的判明事件的情况，并且根据情况来迅速的做出与之相应的反应，及时的采取恰当的措施。
2、态度端正，口径一致
在活动策划中出现突发事件的时候，责任的承担者一定要以坦诚的态度来向被害者说明事实的真相，取得彼此间的相互理解以及信任。才能将事态控制在更小的范围之内，否则便会招致更大的损失。此外，当突发事件发生后，为了不听旁人七嘴八舌的议论，便要有一个能负起责任的人来表态，同时统一对外口径，谁都不能擅自表态。只有统一决策、统一口径才能确定在处理突发事件中不节外生枝。
3、亡羊补牢，即地取材
什么事物都是由彼此矛盾的两方面构成的。矛盾着的双方彼长此消、彼消此长便形成了事物的转化。对突发事件的“亡羊补牢”便是要做好这种转化。由突发事件造成的损失和影响，再由做好突发事件的转化工作来弥补，这便是即地取材。
